baganx ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใสตามมาตรฐานสากล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักการและแนวปฏิบัติของ baganx ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก", "เจ้าของข้อมูล")
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางต่อไปนี้:
คำนิยามสำคัญ: "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และที่อยู่ IP
baganx เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่งและในหลายรูปแบบ ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ชนิดอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัยและการพัฒนาระบบ |
| ที่อยู่ IP | IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ | ตรวจสอบการฉ้อโกงและข้อจำกัดภูมิภาค |
| ประวัติการเล่น | เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน, ผลลัพธ์ | ตรวจสอบความยุติธรรมและการพนันอย่างรับผิดชอบ |
| ประวัติธุรกรรม | ยอดฝาก-ถอน, ช่องทางชำระเงิน, เวลา | การตรวจสอบทางบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาใช้งาน, ลิงก์ที่คลิก | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
baganx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
baganx อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย), ผู้ให้บริการ KYC/AML, ผู้ให้บริการเกม (Game Providers), และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
baganx อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงินหรือการฟอกเงิน
4.3 สิ่งที่เราไม่กระทำ
baganx ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ประกอบด้วย:
| ประเภทคุกกี้ | หน้าที่ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย CSRF | Session / 24 ชั่วโมง |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน, ตรวจสอบข้อผิดพลาด | 30 วัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา, ธีม, และการตั้งค่าส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ, ป้องกัน Bot | Session |
ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน
baganx ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
baganx เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรก รรม | 7 ปี | มาตรฐานบัญชีและภาษี |
| บันทึกการเล่นเกม | 3 ปี | การตรวจสอบความยุติธรรม |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุน | 2 ปี | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล KYC/เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML สากล |
| บันทึกคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์ระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา baganx จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการต่อไปนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ baganx ถือครอง:
baganx เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกท่านอย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า baganx เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่อ่านได้สะดวก
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถร้องขอให้ baganx แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ท่านมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องหรืออยู่ระหว่างกระบวนการร้องเรียน
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (เช่น JSON หรือ CSV) เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา
ในบางกรณี baganx อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์ระดับสากล
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน baganx รับรองว่า:
ข้อมูลทางการเงินและข้อมูล KYC ของสมาชิกชาวไทยจะถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อคัดกรองและป้องกันผู้เยาว์จากการสมัครสมาชิก
หาก baganx พบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้:
หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected]
baganx ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะบ่งบอกถึงวันที่มีการแก้ไขล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ baganx ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
มาตรการปกป้องข้อมูลที่เราใช้เพื่อความไว้วางใจของท่าน
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของท่านได้
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนจากการฉ้อโกงและการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต พร้อมยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
baganx ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้น
ทีมความปลอดภัยของเราเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อตรวจจับและหยุดยั้งภัยคุกคามก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
เราดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และนานแค่ไหน ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงและจัดการข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา
ข้อมูลส่วนตัวของท่านได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด เข้าร่วมกับสมาชิกกว่าล้านคนทั่วประเทศไทย สนุกได้อย่างมั่นใจกับ baganx